Là où le Business Developer initie la relation, le KAM la transforme en levier de croissance durable. Nos experts déploient une stratégie rigoureuse de gestion de comptes (Account Planning) pilotée par la donnée CRM.

Leur mission dépasse la simple satisfaction : ils structurent le maillage interne, anticipent les risques de départ (Churn) et identifient proactivement les opportunités de ventes additionnelles (Cross-sell / Upsell). Ils transforment vos clients majeurs en partenaires rentables sur le long terme.
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Performance moyenne observée (Benchmarks marché) :
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Croissance : +25 % de revenus générés sur les comptes stratégiques.

Expansion : +30 % d’extension de portefeuille (Ventes additionnelles).

Fidélité : +20 % d’amélioration du taux de rétention client.

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